Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
Zamówienia i Płatności
Jak złożyć zamówienie?
Przeglądaj nasze produkty, dodawaj je do koszyka i przechodź przez proces zamówienia. Możesz zamówić bez rejestracji lub założyć konto dla szybszych zakupów w przyszłości.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe, PayPal i Blik. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane.
Kiedy moja płatność zostanie zaksięgowana?
Płatność jest pobierana w momencie składania zamówienia.
Dostawa
Jakie są opcje dostawy?
Oferujemy dostawę standardową (3-5 dni roboczych) i ekspresową (1-2 dni robocze). Szczegóły znajdziesz na stronie dostawy na trendyobuwnicze.com.
Czy dostarczacie za granicę?
Tak, dostarczamy do wielu krajów. Koszty i czasy dostawy różnią się w zależności od miejsca przeznaczenia.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Zwroty i Reklamacje
Jaka jest polityka zwrotów?
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów dla produktów w oryginalnym stanie. Produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Jak zwrócić produkt?
Zaloguj się na swoje konto na trendyobuwnicze.com, przejdź do historii zamówień i wypełnij formularz zwrotu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Produkty i Rozmiary
Gdzie mogę znaleźć tablicę rozmiarów?
Szczegółowe tabele rozmiarów są dostępne na każdej stronie produktu.
Czy produkty są zgodne z opisem?
Staramy się dokładnie opisywać wszystkie produkty. Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień monitora.
Co jeśli buty nie pasują?
Możesz wymienić buty na inny rozmiar w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
Konto i Strona Internetowa
Jak założyć konto?
Kliknij „Załóż konto” na trendyobuwnicze.com i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Zapomniałem hasła – jak je zresetować?
Kliknij „Zapomniałeś hasła?” na stronie logowania i wprowadź swój adres e-mail.
Jak zrezygnować z newslettera?
Możesz zrezygnować, klikając link „wypisz” w dowolnym newsletterze lub zmieniając ustawienia na koncie.
Gwarancja i Serwis
Czy produkty objęte są gwarancją?
Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta. Szczegóły znajdziesz w warunkach gwarancji na trendyobuwnicze.com.
Co zrobić w przypadku reklamacji?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez trendyobuwnicze.com z numerem zamówienia i opisem problemu.
Pozostałe Pytania
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Skontaktuj się z nami natychmiast przez trendyobuwnicze.com. Zmiany mogą nie być możliwe po wysłaniu zamówienia.
Jak długo przechowujecie dane zamówienia?
Przechowujemy dane zamówienia zgodnie z wymogami prawnymi. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Czy macie fizyczny sklep?
Nie, prowadzimy wyłącznie sprzedaż internetową przez trendyobuwnicze.com.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Odwiedź nasze centrum obsługi klienta na trendyobuwnicze.com dla większej liczby pytań i bezpośredniego kontaktu. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24 godzin.